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Cant enable Mobile Data

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Hi,

Since 2 Days i cant enable “Mobile Data” in my Controllbar (swipe from top down). Its disabled and cant clicked. When i go to Settings -> SIM/Wireless i see there the “Use mobile data” is enabled. The APN is configured, the Devices is rebooted some times. I changed the simcard, enable/disable flightmode, wlan, etc.

I see no reason why the device disabled this button. It works before, and from one Moment to next its disabled and im compleatly offline, when im not connected over WLAN.

Anyone have an idea? I can try reset the compleate phone but thats the last way bevor i send it back to amazon.

Screen 1
Screen 2

Br

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Hey, what provider are you using and whats your firmware?

— GERMAN —
Hi, welchen Anbieter hast du und welche Firmware benutzt du aktuell?

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Hi Rey,

The Provider is “spusu” an MVNO from 3. The Firmware (see Screen) (no updates available)
– GERMAN –
Hi,
Bin bei einem kleinen Virtuellen VMNO Anbieter aus Österreich. Bis vor kurzem hat alles einwandfrei funktioniert. Ich sehe keinen Grund warum es nicht mehr funktionieren sollte.

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Removed your picture as it disclosed your IMEI and S/N.
Maybe try Flyme OS 5.2.5.0G, seems like the global update service bugs again.
You can either download it from our archive or flymeos.com/firmware. Just try and see which server is faster, the firmwares are 1:1 the same.

— GERMAN —
Hab deinen Screenshot entfernt, da man deine IMEI und S/N sehen konnte (solltest du möglichst geheim halten).
Probiers mal mit Flyme OS 5.2.5.0G das ist die aktuellste Version. Eventuell bugt der Update Service schon wieder.
Kannst es von unserem Archiv runterladen oder auf der flymeos.com/firmware. Schau einfach mal welcher Server schneller ist, die Firmwares sind 1:1 die gleichen.

Edit:
Otherwise you could try the more feature rich A firmware, which is the actual original firmware. It only comes with Chinese and English, but can be changed into German easily by rooting it and using morelocale2.

— GERMAN —
Ansonsten könntest du auch ruhig mal die A Firmware testen, welche die “eigentliche” Firmware ist. Die kommt zwar nur mit Englisch und Chinesisch daher, kann aber durch rooten und morelocale2 auf Deutsch umgestellt werden (wenn auch mit leichten Einschränkungen).
Falls du dich dafür entscheidest, kannst du gleich die Flyme 6 Firmware mal ausprobieren.

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Thanks for your remove, dont know that my IMEI-S/N so secret. I will check the new Firmware.
–GERMAN–
Danke fürs entfernen. Ich schau mir mal die 2 Firmwares an und hoffe es wird damit besser. Installieren müsste das ganze ja gleich gehn wie auf nem “normalen” Android :D Eigentlich wollte ich ja nix mehr manuell machen, da ich beim Rooten und co immer wieder Probleme hatte. Würde eigentlich ganz gerne mein deutsches Interface behalten :D Das Problem mit Japanisch/Englisch-Mix hatte ich schon beim 5er. Ich schau mal was sich machen lässt. Danke dir

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Rooting is almost automatic. All you need to do is to log into your Flyme account, enter the Settings and go to Fingerprint and Security. If you are using Flyme 6 you maybe need to change the system language to Chinese temporarly due to a bug.

— GERMAN —
Rooten geht fast voll automatisch, musst dich nur in deinem Flyme Account anmelden und dann in die Einstellungen gehen, dort findest du unter “Fingerprint and security” die Möglichkeit zu rooten. Bei Flyme 6 musst du dafür kurzfristig die Sprache auf chinesisch ändern, da es einen kleinen Bug gibt.

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Thansk, then i will check this for root. I tested it now again with another sim and it works. The mysterious thing is, after i changed the sim back, it also works with my sim. I dont know why.
–GERMAN–

Danke dir, dann schau ich mir das mal an. Hab jetzt das Update gemacht aber keine Änderung, der Button für Mobile Daten lässt sich einfach nicht aktivieren. Nach einem Test mit der Sim meiner Freundin funktionierte der Button aber wieder. Das seltsame ist, nachdem ich die Simkarten wieder zurück getauscht hatte, funktionierte es auch mit meiner Simkarte wieder.

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At least something.

— GERMAN —
Wenigsten etwas, zwar keine optimale Lösung aber besser als nichts.

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@Dave-Develo said in Cant enable Mobile Data:

Hi Rey,

The Provider is “spusu” an MVNO from 3. The Firmware (see Screen) (no updates available)
– GERMAN –
Hi,
Bin bei einem kleinen Virtuellen VMNO Anbieter aus Österreich. Bis vor kurzem hat alles einwandfrei funktioniert. Ich sehe keinen Grund warum es nicht mehr funktionieren sollte.

I have experienced (with a previous China phone) that the phone thought that I was roaming even though I was in my home network.

In order to have a working data connection, I then had to enable roaming.

I am just wondering if your Pro 6 (due to a bug?) got ‘confused’ about your MVNO and thought that you were not in your home network?! Sometimes bugs get triggered only in certain conditions which could maybe explain why it was working earlier.

Anyway, I’m just speculating! But maybe it is useful information in case the problem returns…

Meizu MX4, Meizu Pro 6

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